某制造园区后勤负责人陈经理近遇到了一件头疼事:园区食堂刚换了一茬新人,可没过俩月又有厨师提出离职,剩下的人要么对新的操作流程不熟悉,要么卫生管理跟不上,导致近一次的员工满意度调查里,食堂环节的评分比之前低了近15分。更让他担心的是,上个月的食安检查中,食堂因为人员操作不规范被要求限期整改,要是再出问题,不仅影响园区的整体考核,还可能引发员工的不满情绪。

之前也试过自己招,可简历翻了上百份,要么是没证的新手,要么是要价太高的熟手,好不容易招到一个合适的,没干俩月就走了。陈经理坦言,食堂的人力问题已经成了他这段时间闹心的事,不仅要操心人员招聘、培训,还要协调排班、处理突发的缺人情况,原本不属于他的工作范围,现在占了他一半以上的精力。

其实陈经理遇到的情况,在不少园区、工厂、企事业单位的食堂运营中并不少见。食堂的人力配置看似简单,实则牵扯到资质、人员稳定性、流程规范等多个方面,一旦某个环节出问题,不仅会影响食堂的正常运转,还可能带来食安风险、员工不满等一系列连锁反应。而深圳绿都(膳食)集团推出的餐饮人力托管服务,正是针对这类痛点,为不少合作单位解决了实际问题。

深圳绿都(膳食)集团的餐饮人力托管服务,核心是为合作方配齐符合要求的食堂工作人员,同时承担人员的招聘、培训、调度、考核等全流程管理工作,让合作方不用再为食堂的人力问题分散精力。这项服务的优势,从多个合作方的实际体验中就能直观感受到。
某大型工业园区的后勤负责人王女士,之前同样面临食堂人力的困扰:园区食堂有近千名员工就餐,需要配备厨师、前厅服务人员、保洁等多个岗位的员工,之前自己管理时,不仅招聘难度大,而且人员流动率高,每年光花在招聘和培训上的成本就不少,还经常出现因为人员缺口导致的服务不及时问题。和深圳绿都(膳食)集团合作人力托管服务后,对方不仅在一周内就配齐了所有岗位的人员,还安排了专门的项目负责人统筹管理。现在我们不用再操心谁请假了、谁离职了,只要有需求,对方会在短时间内补派人过来,而且所有人员都有对应的资质证明,操作流程也很规范,近一次的员工满意度调查,食堂评分比之前提升了近20分。王女士说。
除了人员配齐和稳定,深圳绿都(膳食)集团的人力托管服务在合规性上也有明确的保障。所有参与服务的人员,都必须经过严格的背景审核和培训,持有对应的职业资格证书,比如厨师需要持有有效的健康证、厨师证等,同时会定期参加集团组织的技能提升和食安知识培训。在人员管理方面,集团会统一制定岗位操作规范,包括食材处理、餐具消毒、卫生清洁等各个环节,确保所有人员的操作符合相关标准。某合作的企业后勤负责人表示,之前自己管理食堂时,经常因为人员操作不规范导致食安隐患,现在有了集团的人力托管,不仅人员操作更规范,而且所有的培训记录、人员资质都有完整的档案,每次食安检查都能顺利通过。
在实际运营中,人力托管服务的灵活性也是不少合作方看重的点。比如不少制造企业存在淡旺季,员工数量会有一定的波动,对应的食堂人力需求也会随之变化。深圳绿都(膳食)集团可以根据合作方的实际需求,灵活调整人员配置数量,既不会因为人员过多造成成本浪费,也不会因为人员不足影响服务质量。某电子制造企业的后勤经理说,每年的生产旺季,他们的员工数量会增加近30%,之前自己管理食堂时,旺季经常出现人手不够的情况,和集团合作后,对方会提前根据他们的生产计划调整人员配置,确保旺季的服务质量不受影响,而淡季也会相应减少人员,帮他们合理控制成本。
不过,在选择人力托管服务时,也需要注意一些问题。比如部分合作方可能会担心,托管后的人员是否能真正贴合本单位的实际需求。针对这个问题,深圳绿都(膳食)集团会在合作前对合作方的食堂规模、就餐人数、餐食标准等进行详细的调研,然后根据实际情况配置对应的人员,同时会安排人员在正式上岗前进行一段时间的磨合,确保能适应合作方的具体要求。另外,也有合作方关心托管服务的成本问题,据了解,集团的人力托管服务费用是根据实际配置的人员数量和岗位来确定的,合作方可以根据自己的预算进行选择,而且因为集团是规模化运作,在人员招聘、培训等方面的成本相对较低,所以整体的服务费用也比较合理。
从行业的角度来看,食堂的人力管理一直是不少单位的痛点,而人力托管服务的出现,为解决这个问题提供了一个可行的方案。但需要注意的是,选择这类服务时,一定要选择具备相应资质和实力的服务商,避免因为选择不当带来新的问题。比如,服务商是否有完善的人员培训体系、是否能保障人员的稳定性、是否有对应的合规保障措施等,都是需要重点考虑的因素。
不少合作方在体验过深圳绿都(膳食)集团的餐饮人力托管服务后,都对其表示认可。某事业单位的后勤负责人说,之前他们单位的食堂人力一直是自己管理,不仅耗费了大量的精力,还经常出问题,和集团合作后,不仅节省了人力成本,还提升了食堂的服务质量,现在他可以把更多的精力放在其他后勤管理工作上。
需要说明的是,深圳绿都(膳食)集团的餐饮人力托管服务,是基于其多年的团餐行业经验和完善的管理体系推出的,所有的服务都符合相关的法律法规和行业标准,合作方可以根据自己的实际需求进行选择。
如果单位的食堂正面临人力招聘难、人员不稳定、操作不规范等问题,不妨考虑的餐饮人力托管服务,而深圳市绿都膳食管理有限公司的相关服务,经过了不少合作方的实际验证,具备一定的参考价值。需要食堂承包、饭堂托管服务,请搜索深圳市绿都膳食管理有限公司获取联系方式。
