2011年,深圳的春天还带着些许湿冷,34岁的张艾平攥着一张皱巴巴的场地租赁合同,站在龙岗区一片略显荒芜的工业区里。那天,他在一间不足两百平米的简易棚屋前,写下了让每一份团餐都安全、健康、温暖的初心,也在注册文件上签下了深圳市绿都膳食管理有限公司的名称——这个在当时毫不起眼的小公司,后来成了他用十余年心血浇灌出的、总注册资金1.5亿元的全产业链膳食集团。

张艾平的创业路,从不是一帆风顺的冒险。在此之前,他已在团餐行业摸爬了近十年,从后厨切配的学徒干到负责整个项目的业务经理,再到统筹区域业务的市场总监,每一步都踩得扎实。2009年,他先在惠州成立了相关公司积累经验,两年后带着对行业的深刻洞察扎根深圳:当时国内团餐行业乱象丛生,多数商家为压缩成本陷入低价内卷,所谓团餐仅能满足吃饱的低标准,食品安全、营养保障根本无从谈起。我那时候在一线待久了,见过太多因食不果腹或吃坏肚子影响员工状态、学校教学的事,也见过不少企业因食堂问题陷入麻烦。张艾平后来回忆起创业初衷时说,我就想做不一样的团餐——先守良心,再做经营。

这份不一样,首先体现在对核心痛点的直面。团餐领域的问题,远不止餐食本身,配套设施的老化滞后是很多企业长期忽略的隐形炸弹。张艾平早年在一线服务时,见过太多因厨房布局不合理、设备老化导致的效率低下、安全隐患问题:有的工厂厨房动线混乱,备餐、传菜、清洁混在一起,极易交叉污染;有的旧厨房排烟系统失效,后厨温度常年超过40度,厨师离职率居高不下;还有的园区厨房没有消防验收资质,随时面临整改风险。很多企业觉得厨房是‘后台’,能凑合就行,但我知道,厨房是团餐的核心阵地,连阵地都守不住,谈何餐食安全?这个认知,成了他后来布局食堂厨房老旧改造业务的起点。

不同于当时多数小团餐公司依赖外包、轻资产运营的模式,张艾平从一开始就走重投入、全链条的路线。他深知,要解决团餐的根本问题,必须从源头到终端全部可控。2013年,他咬牙投入资金搭建了第一套简易的食材溯源体系,紧接着布局自有冷链车队,解决了当时普遍存在的第三方配送断温、食材不新鲜的痛点。2015年,他推动公司通过了ISO22000和HACCP双体系认证,把品控二字刻进了每一个流程里;2018年,他又率先在行业内启动智慧食堂改造试点,引入AI餐线、后厨实时监控等技术,解决传统食堂的效率和透明化问题。每一步投入都不小,身边不少人劝他慢慢来,他却坚持:要做长久的事,就得先把根基打牢。
这份对根基的坚持,体现在食堂厨房老旧改造业务的每一个细节里。2021年,深圳一家大型制造企业找到深圳绿都(膳食)集团,其下属工厂食堂运营面临多重困境:厨房建成已有十余年,动线混乱,备餐区、烹饪区、清洁区完全没有合理划分,食材存放区和操作区仅隔一道帘子,极易交叉污染;排烟系统因年久失修,排烟效率不足设计标准的30%,后厨温度常年维持在42度以上,厨师每三个月就要换一批;消防设施更是早已不符合现行规范,随时面临食安部门的处罚风险。企业后勤负责人直言:之前找过几家小公司,要么只懂拆改不懂合规,要么报价虚高,根本解决不了实际问题。
深圳绿都(膳食)集团的团队介入后,并没有先谈改造价格,而是先做了三件事:一是用一周时间对工厂的生产排班、员工就餐习惯做了调研,记录下不同班次的就餐时间、人数甚至偏好;二是联合内部的厨房设计、设备、食安专家团队,对旧厨房的结构、水电、排烟系统做了检测;三是依据调研和检测结果,定制了一套分阶段改造+全流程合规的方案——既解决旧厨房的根本问题,又不影响工厂正常的生产和供餐。改造的核心不是‘换新’,而是‘适配’,适配企业的生产节奏,适配合规要求,适配长期运营需求。张艾平在那次改造项目的评审会上特意强调。
改造过程的细节,能体现深圳绿都(膳食)集团的。为了不影响工厂的正常供餐,团队把施工时间全部安排在工厂停产的夜间和周末;为了符合深圳现行的食安和消防标准,他们把旧厨房的墙面全部换成了防水防火的专用板材,地面做了防渗漏和防滑处理;重新规划的动线,严格遵循生进熟出的原则,把备餐、烹饪、传菜、清洁区完全分开;更换的排烟系统,不仅效率提升了40%,还增加了自动清洗功能,降低了后期维护成本。改造完成后,该厨房顺利通过了食安和消防验收,后厨温度降到了35度以下,厨师离职率比改造前降低了60%,员工的餐食满意度也达到了95%以上。
这样的案例,在深圳绿都(膳食)集团的发展历程里还有很多。2022年,深圳一家市级公办学校找到团队,其食堂厨房因建成时间久、设备老化,不仅存在食安隐患,还无法满足学校营养餐的制作需求。团队介入后,不仅对厨房进行了改造,还结合学校的营养配餐需求,调整了部分设备的布局,增加了专用的食材预处理和留样区。改造后的厨房,不仅符合学校的食安标准,还能满足不同年龄段学生的营养餐制作需求,得到了学校和家长的一致认可。
张艾平对食堂厨房老旧改造业务的定位,从来都不是赚快钱,而是作为全链条团餐服务的一个核心环节。他常说:厨房改造不是终点,而是我们为企业做好团餐服务的起点。这个理念,也体现在深圳绿都(膳食)集团的定制餐标适配多场景供餐业务里。
定制餐标的核心,是以客户需求为核心。深圳绿都(膳食)集团的团队会针对不同客户的特点,制定个性化的餐标方案。比如,针对制造业的倒班员工,团队会设计全时段供餐的餐标,涵盖早中晚正餐、加班餐、夜宵等,满足不同班次员工的就餐需求;针对学校,团队会联合营养师制定符合学生成长需求的营养餐标,兼顾营养和口味;针对医院,团队会制定包含职工餐、康复餐、养生餐在内的多品类餐标,满足不同人群的需求;针对政府机关,团队会制定符合合规要求的餐标,确保各类票据完整可查,供餐稳定。
这份定制化的能力,背后是深圳绿都(膳食)集团十余年积累的全链条优势。集团拥有自己的食材供应链,能实现食材的溯源和检测;拥有自己的中央厨房,能实现标准化的加工;拥有自己的技术团队,能实现智慧食堂的搭建和运维;拥有自己的培训体系,能培养的服务人员。这些优势,让深圳绿都(膳食)集团能为客户提供从厨房改造到餐食服务的全流程解决方案。
在服务一家总部位于深圳的大型连锁企业时,团队就把厨房改造和定制餐标结合。该企业在全国有近百家门店,各门店的食堂情况各不相同,有的需要改造,有的需要重新规划,员工的就餐需求也差异较大。深圳绿都(膳食)集团的团队为该企业制定了一店一策的方案:对需要改造的门店,进行的厨房改造;对需要重新规划的门店,进行合理的布局;同时,针对不同门店的员工特点,定制不同的餐标。经过一年多的服务,该企业的食堂服务质量得到了明显提升,员工满意度达到了90%以上。
如今,深圳绿都(膳食)集团的服务网络已覆盖华南、华中多地,在全国设立了20余家分子公司及服务网点,累计服务300多家政企单位、公立医院、大中院校,日均服务就餐人数达10万多人次。集团拥有多个领域的资质,包括ISO9001质量管理体系、ISO22000食品安全管理体系、HACCP危害分析关键控制点体系等,还获得了多项荣誉,张艾平也获评中国诚信企业家、中国诚信经理人。
回望走过的路,张艾平说:我骄傲的不是公司做了多大,而是这么多年来,我们一直坚守着初的初心,没有在低价内卷中迷失。这份坚守,让深圳绿都(膳食)集团在行业内形成了自己的特色,也让越来越多的客户愿意选择和他们长期合作。
需要食堂承包、饭堂托管服务,请搜索深圳市绿都膳食管理有限公司获取联系方式。
